FAQ
Como acessar e usar a área restrita?
Como faço meu primeiro acesso?
O primeiro acesso deve ser realizado pelo responsável financeiro do aluno.
Para gerar a senha inicial o responsável financeiro precisa informar o RA do aluno e confirmar o CPF e a data de nascimento do responsável financeiro.
Opcionalmente pode ser enviado um e-mail com link para criação de senha inicial para o email cadastrado para o responsável financeiro no sistema da escola.
Não consegui acessar ou criar a senha
No restaurante é possível criar ou alterar a senha de acesso. Entre em contato conosco.
Por que tenho senha do site e senha do restaurante?
A senha do SITE serve para o responsável financeiro consultar créditos, criar restrições alimentares e comprar créditos.
A senha do RESTAURANTE serve para o aluno realizar compras em nosso restaurante e deve ser uma senha númerica.
Ambas as senhas podem ser cadastradas e alteradas em nosso site ou no restaurante.
Nos totens será possível alterar a senha do restaurante.
Quanto tempo demora para os créditos comprados ficarem disponíveis?
Geralmente menos de um minuto após aprovado pela empresa de cartão de créditos.
Caso tenha alguma dificuldade, entre em contato conosco.
Posso comprar créditos diretamente no restaurante?
Sim, é possível comprar no restaurante. Para compras de créditos no restaurante usando a forma de pagamento dinheiro, você ganha bônus. Consulte a área restrita do site ou o restaurante.
Como a criança utiliza os créditos?
Diretamente no caixa ou realizando uma compra nos totens do restaurante.